Support
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Comment Duplicount confirme-t-il qu'un fichier est un doublon exact ?
Pas seulement par le nom ou la taille. Duplicount calcule une empreinte SHA-256 complète du contenu de chaque fichier candidat, et ne le classe comme doublon exact que si l'empreinte correspond exactement à un autre fichier.
La mise en quarantaine supprime-t-elle mes fichiers ?
Non. La quarantaine déplace les fichiers sélectionnés dans un emplacement dédié et réversible. Rien n'est supprimé définitivement tant que vous ne confirmez pas explicitement la suppression.
Quelle est la différence entre la quarantaine et la suppression définitive ?
La quarantaine est une étape de sécurité : les fichiers restent récupérables. La suppression définitive est une action distincte et irréversible, demandée séparément, qui libère réellement l'espace disque correspondant.
Est-ce que mettre un fichier en quarantaine libère de l'espace disque ?
Généralement non, si la quarantaine se trouve sur le même volume que le fichier d'origine — c'est un déplacement, pas une suppression. Duplicount l'indique clairement dans le bilan de chaque opération plutôt que de laisser croire à un gain d'espace inexistant.
Quelles versions de macOS sont prises en charge ?
macOS 13.0 et ultérieur.
Duplicount fonctionne-t-il sur des disques externes ?
Oui. Duplicount peut analyser tout disque ou dossier auquel vous lui accordez l'accès, y compris des disques externes, tant que le système de fichiers est accessible en lecture (et en écriture pour les opérations de quarantaine et d'organisation).
Une opération a échoué ou a été interrompue — que faire ?
Duplicount conserve un journal de récupération pour les opérations de quarantaine et d'organisation. Au prochain lancement sur le même dossier, l'app détecte automatiquement toute opération interrompue et vous en informe avant de permettre une nouvelle action.
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